Jos puhelin ei reagoi virtanappiin tai näyttö pysyy mustana, vika voi johtua useasta eri syystä. Ongelma voi olla laitteistossa, ohjelmistossa tai virransyötössä.
1. Laturi ja virtajohto
Varmista, että laturi toimii. Testaa toinen USB-johto ja toinen pistorasia. Jos mahdollista, kokeile myös toista laturia. Tarkista, että latausportti ei ole likainen tai vahingoittunut.
2. Akku täysin tyhjä
Jos akku on täysin tyhjentynyt, puhelin ei välttämättä reagoi heti lataukseen. Anna sen olla laturissa vähintään 15–30 minuuttia ennen kuin yrität käynnistää uudelleen.
3. Pakkasvaurio tai ylikuumeneminen
Äärilämpötilat voivat estää puhelimen käynnistymisen. Siirrä laite huoneenlämpöön ja odota hetki ennen uutta yritystä.
4. Pakotettu uudelleenkäynnistys
Kokeile pitkää virtapainikkeen painallusta (yleensä 10–20 sekuntia). Joissain malleissa käytetään yhdistelmää: virtanappi + äänenvoimakkuus alas.
5. Ohjelmistovika tai päivitysongelma
Jos laitteeseen on juuri asennettu päivitys tai sovellus, joka aiheutti kaatumisen, voi olla tarpeen palauttaa tehdasasetukset. Tämä yleensä vaatii erillisen palautusvalikon käyttämistä.
6. Laiterikko
Jos mikään edellä mainituista ei auta, ongelma voi johtua rikkoontuneesta akusta, virtapiiristä tai emolevystä. Tässä tapauksessa vie laite huoltoon.
Yhteenveto
Yleisimmät syyt puhelimen käynnistymättömyyteen ovat tyhjä akku, viallinen laturi, ohjelmistovirhe tai laitevika. Kokeile perusratkaisut läpi ennen kuin siirryt huoltoon.