Puhelin soi, ja näytössä vilahtaa tuntematon numero. Hetken epäröinnin jälkeen vastaat – ja sieltä se tulee: "Hei, tässä soittaa…". Jos puhelinmyyjien soitot ovat sinulle tuttu riesa, et ole yksin. Tässä artikkelissa käymme läpi, miksi puhelinmyyjä soittelee ja miten voit tehokkaasti vähentää tai estää nämä yhteydenotot.
Miksi puhelinmyyjä soittaa juuri sinulle?
- Olet osallistunut arvontaan tai kampanjaan ja antanut luvan markkinointiin
- Tietosi ovat jossain vanhassa asiakasrekisterissä
- Puhelinnumerosi on julkisesti saatavilla (esim. Fonecta, Eniro, netti-ilmoitus)
- Olet aiemmin ollut asiakkaana yrityksessä
Kuinka estää puhelinmyyntiä?
Seuraavat keinot auttavat vähentämään tai estämään ei-toivottuja myyntipuheluita:
1. Liity Robinson-listaan
Kuluttajaliitto ylläpitää kieltorekisteriä (ns. Robinson-listaa), johon liittymällä voit estää yrityksiä soittamasta sinulle suoramarkkinointitarkoituksessa.
2. Käytä estosovelluksia
- Truecaller (Android/iOS)
- Hiya (iOS/Android)
- Useimmissa puhelimissa voi myös manuaalisesti estää numeroita
3. Älä vastaa tuntemattomiin numeroihin
Vaikka houkutus on suuri, joskus paras keino on yksinkertaisesti olla vastaamatta numeroihin, joita et tunnista. Jos asia on tärkeä, soittaja jättää viestin tai soittaa uudelleen.
Saako puhelinmyyjälle sanoa ei?
Kyllä, ja kannattaa sanoa selkeästi. Esimerkiksi:
- "Kiitos, en ole kiinnostunut. Toivon, ettette enää soita."
- "Minulla on suoramarkkinointikielto. Merkitkää tieto ylös."
- "Poistakaa tietoni rekisteristänne, kiitos."
Erikoistapaus: huijauspuhelut
Jos soitto tuntuu painostavalta, epäilyttävältä tai siinä pyydetään pankkitunnuksia, kyse ei ole puhelinmyynnistä vaan huijauksesta. Katkaise puhelu heti ja ilmoita tarvittaessa poliisille tai kyberturvallisuuskeskukselle.
Yhteenveto
- Puhelinmyyjät saavat numerosi monin eri tavoin
- Voit estää soitot Robinson-listalla ja estosovelluksilla
- Sano ei selkeästi – sinulla on oikeus kieltäytyä
- Ilmoita toistuvista soittohäirinnöistä viranomaisille
Jos et halua ostaa mitään – et ole velvollinen edes kuuntelemaan. Puhelin on sinun – ei heidän.